Tüketici hukuku, tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerde yaşadıkları sorunları çözmek ve tüketici haklarını korumak amacıyla oluşturulan bir hukuk dalıdır. Mit-ra Partners Hukuk Bürosu olarak, tüketicilerin ticari işlemler sırasında karşılaştıkları haksız uygulamalara, ayıplı mal ve hizmet davalarına, garanti haklarının ihlallerine karşı hukuki danışmanlık ve dava hizmetleri sunuyoruz.

Ayıplı Mal ve Hizmetler: Tüketicinin satın aldığı mal veya hizmetin sözleşmeye uygun olmaması, eksik veya kusurlu olması durumunda ayıplı mal ve hizmet sorunu ortaya çıkar. Bu tür durumlarda, tüketicinin malın iadesini isteme, değiştirilmesini talep etme, bedel indirimi veya tamir edilmesini isteme hakkı bulunmaktadır. Ayıplı mal ve hizmetler nedeniyle ortaya çıkan uyuşmazlıklarda tüketicilerin haklarını koruma altına alarak, dava süreçlerini yürütüyoruz.

Garanti Hakları: Tüketiciler, satın aldıkları ürünler için belirli bir süre garanti hakkına sahiptir. Üretici veya satıcı tarafından verilen garanti kapsamında, malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamir edilmesi, değiştirilmesi veya bedel iadesi yapılması gerekebilir. Garanti haklarının ihlali durumunda, tüketici hukuku çerçevesinde gerekli hukuki adımların atılmasını sağlıyoruz.

Tüketici Uyuşmazlıkları: Tüketici hukuku, tüketicilerin ticari faaliyetlerde karşılaştığı haksız uygulamalara karşı haklarını korur. Tüketicilerin yaşadığı sorunlar arasında, sözleşme ihlalleri, haksız fiyatlandırmalar, cayma hakkının kullanılamaması ve yanlış bilgilendirme yer alır. Bu tür tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi için müvekkillerimize hukuki destek sağlıyor, tüketici hakem heyeti süreçlerini yönetiyoruz.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları: Tüketici uyuşmazlıkları, belirli bir parasal sınırın altında olduğunda, doğrudan tüketici hakem heyetine başvurarak çözüm arayabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti, tüketici ile satıcı arasındaki uyuşmazlıkları çözmek için yetkilendirilmiş resmi bir organdır. Mit-ra Partners olarak, tüketici hakem heyetine başvuru süreçlerini takip ediyor, müvekkillerimizin haklarını savunuyoruz.

Haksız Ticari Uygulamalar: Tüketicinin aldatılması, yanlış yönlendirilmesi veya yanıltıcı reklamlarla kandırılması gibi durumlar, haksız ticari uygulamalar kapsamına girer. Tüketicilerin bu tür uygulamalara maruz kaldığında hukuki haklarını korumak için danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

İnternet ve Uzaktan Satışlar: Online alışverişler ve uzaktan satışlar, tüketici haklarının korunması açısından bazı özel düzenlemelere tabidir. Tüketicinin cayma hakkı, ürünlerin teslim süresi ve iade işlemleri gibi süreçlerde karşılaşılan sorunların çözümü için hukuki destek sağlıyoruz.

Mit-ra Partners Hukuk Bürosu olarak, tüketici haklarının korunmasına yönelik tüm hukuki süreçlerde yanınızdayız. Tüketicilerin mağdur olmaması ve haklarını en iyi şekilde savunmaları için etkili ve hızlı çözümler sunuyoruz.